Facebook 攻略｜学习 Facebook 全教程

常用网站及其用途

Facebook

链接：https://www.facebook.com
用途：官方网站，访问需要账号、密码，登录后即可看到平台的界面，Facebook 账户是使用 Facebook 平台的基础，如果没有账户，可以前往 https://www.facebook.com/r.php 注册，账户主要有以下功能
- Messenger – Facebook的即时通讯工具，支持文字、语音和视频通话
- Facebook Memories – 查看和分享过去的回忆和动态
- Facebook Marketplace – 本地买卖平台，可以发布和购买二手商品
- Facebook Events – 创建和管理活动，邀请朋友参加
- Facebook Watch – 视频内容平台，观看和分享视频
- Facebook Groups – 创建和加入兴趣小组，与志同道合的人交流
- Facebook Dating – 在线约会功能，帮助用户找到合适的约会对象
- Facebook Live – 实时视频直播功能，与观众互动
- Facebook Stories – 24小时限时动态，分享图片和视频

Facebook Page

链接：https://www.facebook.com/pages/create
用途：创建和管理公司、品牌或名人的公共主页，区别于个人主页，公共主页主要用于对外展示，投放广告时，公共主页便是对外展示的身份

Facebook Business

链接：https://business.facebook.com/latest/settings/business_users
用途：企业管理平台，用于管理公共主页、广告账户、应用、Pixel 像素代码、目录、数据集、网域等

Facebook Ads

链接：https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns
用途：广告账户后台，可以创建和管理广告活动

Facebook Ad Library

链接：https://www.facebook.com/ads/library
用途：广告资料库，查看各 Meta 技术中当前投放的所有广告，监测同行必备

Meta Business Suite

链接：https://business.facebook.com/latest/business_app_store
用途：业务管理工具，需要有公共主页，可以一站式管理所有绑定的 Facebook 和 Instagram 账户

Facebook Ad Reports

链接：https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/reporting/manage
用途：广告报告查看工具，可以按字段查看及分析广告的数据情况

Facebook Event Manager

链接：https://www.facebook.com/events_manager2/overview
用途：查看和管理 Pixel 像素、转化 API 的事件数据

Facebook Ads Support

链接：https://business.facebook.com/business-support-home
用途：广告支持服务中心，查看广告帐户、主页以及企业管理平台的状态以及获取帮助

Facebook Contact Support

链接：https://www.facebook.com/business-support-home/contact-support
用途：联系支持团队，广告账户、主页等出现问题，可以快速联系官方客服

Facebook Emoji（第三方，非官方网站）

链接：https://cn.piliapp.com/facebook-symbols
用途：提供 Facebook 上的表情符号

广告投放必知

广告账户类型

国内企业户

使用国内营业执照找广告代理下的户，限制主页、域名以及广告消耗，限额 450 美金，稳定花费之后，广告花费限额会慢慢增加，快的几天，慢的一两周就可以解限，一般是 450 解限到 1500，5000，10000，50000 等，最后就是不限额。
这种账户会有广告消耗返点，至于多少，需要跟广告代理谈，最高好像是 7%。
有一个缺点是可能需要在企业管理平台绑定网域。

二不限

这个也是国内企业户，不过有一个明显的区别就是不限制广告消耗以及不限制域名，但是代理一般会收取 1% 左右的充值手续费，并且没有广告消耗返点。

国内直客户

这个就是代理商的广告户，与国内企业户对比，这种户不限主页、不限域名、不限广告消耗，但是需要一个代理商的企业管理平台（BM），这种 BM 如果买的话，价格很贵，没有足够大的利润支撑，还是不要用了，不然万一 BM 挂了，钱没赚回来，那就亏大了。

海外户

其他国家的广告账户，也是不限主页、不限域名、不限广告消耗，一般找广告代理开户会收取开户费以及充值手续费，一般需要 5% 左右，价格也是比较贵的。

账单户

也就是个人广告账户，一般情况下，每个 Facebook 账号都有广告账户，但是一开始这些账户的广告限额都非常低，比如一天只能花费几美金或者几十美金，并且很容易挂户，所以一般会找号商购买，有分为半限（限额 250 美金）和高限（限额 1000 – 1500 美金），并且这种户需要自己绑定信用卡或者储蓄卡，如果不限使用自己国内的银行卡，可以去找一些可以开通虚拟信用卡的平台，不过一般都会收取 3% 左右的手续费以及其他一些杂七杂八的费用。
有一个骚操作就是，前期使用虚拟信用卡，当广告账户的账单额度最大时（大部分是 900 美金左右），选择不往虚拟信用卡里面充值，这样就相当于白花 Facebook 900 美金的广告费。

BM 户

这个感觉跟账单户差不多，也是需要自己绑定信用卡或者储蓄卡的，不过这种账户是由 BM 管理的。

大小黑、余额户

这种户就是灰产，有些捞偏门的人去盗刷老外的广告账户，账户里面有一些余额，在老外没注意的情况下消耗掉，尽量不要用这种，很不道德，而且也是违法的。

如何投放

记住一点，投放 Facebook 这种社媒广告，素材是重中之重，再垃圾的投放技巧，只要有一个好素材，谁都能起飞，相反，一个垃圾素材，再好的投放技巧都没用。

前期准备

1、广告投放四件套 — Facebook 账号、企业管理平台、广告账户、公共主页，如果不是账单户，一般这四个缺一不可，并且状态必须是正常，如果受限或者被封，则不能投放，需要换成状态正常的

2、如果是国内企业户，需要先在企业管理平台绑定网域

3、创建 Pixel 像素代码，可以在广告账户或者企业管理平台创建，看哪个方便，如果有程序员的话，可以使用转化 API，这种会更加精准

4、将 Pixel 像素代码安装到网站并验证，可以在事件管理工具测试是否已经正常安装 Pixel 像素代码

5、装修公共主页，一般新的公共主页是没有头像以及简介等信息的，可以在公共主页编辑中修改成与我们相关的信息

自己编写的网页，或者系统没有与 Facebook 像素集成时，如何创建自定义网页事件？

1、在对应的按钮或者图片等，添加对应的代码，以下是一些常用事件的示例

查看内容 (View Content)

<button id="viewContent">查看商品</button>

<script>
    document.getElementById('viewContent').addEventListener('click', function() {
        fbq('track', 'ViewContent');
    });
</script>

加入购物车 (Add to Cart)

<button id="addToCart">加入购物车</button>

<script>
    document.getElementById('addToCart').addEventListener('click', function() {
        fbq('track', 'AddToCart');
    });
</script>

开始结账 (Initiate Checkout)

<button id="initiateCheckout">开始结账</button>

<script>
    document.getElementById('initiateCheckout').addEventListener('click', function() {
        fbq('track', 'InitiateCheckout');
    });
</script>

购买 (Purchase)

<button id="purchase">购买</button>

<script>
    document.getElementById('purchase').addEventListener('click', function() {
        fbq('track', 'Purchase', {value: '99.99', currency: 'USD'});
    });
</script>

订阅 (Subscribe)

<button id="subscribe">订阅</button>

<script>
    document.getElementById('subscribe').addEventListener('click', function() {
        fbq('track', 'Subscribe');
    });
</script>

完成注册 (Complete Registration)

<button id="completeRegistration">完成注册</button>

<script>
    document.getElementById('completeRegistration').addEventListener('click', function() {
        fbq('track', 'CompleteRegistration');
    });
</script>

2、如果不想更改网站代码添加或编辑事件，可以使用“事件设置工具”，进入事件管理工具，选择对应的像素，在设置中选择 “事件设置工具”，然后安装提示设置对应的事件即可

如何查看自己设置的事件代码是否正确？

无论时通过合作伙伴添加的像素代码还是自己手动添加的像素代码，要检测网站的像素代码是否已经正确应用到网站，并且对应的事件也能正常被抓取，只需要在事件管理工具中，选择测试事件，输入对应的网站，然后点击 “打开网站” 即可，如果已正确配置代码，将会在页面中显示对应的事件，也可以通过 Meta Pixel Helper 浏览器插件进行查看

投放策略

广告账户字段

指标/字段	解释	计算方法
投放状态 (Ad Delivery Status)	广告的当前状态，如正在投放、已暂停、已结束等。	–
操作 (Actions)	广告用户所执行的所有操作，包括点击、互动、转化等。	–
竞价策略 (Bidding Strategy)	广告竞价的策略，如最低费用、最高价值等。	–
成效 (Results)	广告实现的总成效次数，如点击次数、转化次数等。	–
覆盖人数 (Reach)	看到广告的独立用户数量。	–
频次 (Frequency)	每个用户看到广告的平均次数。	总展示次数 / 覆盖人数
单次成效费用 (Cost Per Result)	每次成效的费用。	广告总费用 / 总成效次数
预算 (Budget)	广告活动的总预算金额。	–
花费金额 (Amount Spent)	广告实际花费的金额。	–
展示次数 (Impressions)	广告被展示的总次数。	–
千次展示费用 (CPM – Cost Per Mille)	每一千次展示的费用。	广告总费用 / 总展示次数 × 1000
链接点击量 (Link Clicks)	用户点击广告中的链接次数。	–
单次链接点击费用 (CPC – Cost Per Link Click)	每次链接点击的费用。	广告总费用 / 链接点击次数
链接点击率 (Link Click-Through Rate)	链接点击次数占展示次数的百分比。	链接点击次数 / 总展示次数 × 100%
点击量（全部）(Clicks – All)	广告收到的所有点击次数，包括链接点击、页面点赞等。	–
点击率（全部）(CTR – Click-Through Rate – All)	所有点击次数占展示次数的百分比。	所有点击次数 / 总展示次数 × 100%
单次点击费用（全部）(CPC – Cost Per Click – All)	每次点击的费用。	广告总费用 / 所有点击次数
加入购物车 (Add to Cart)	用户点击广告并将商品加入购物车的次数。	–
结账发起次数 (Initiate Checkout)	用户点击广告并发起结账的次数。	–
完成注册次数 (Complete Registration)	用户通过广告完成注册的次数。	–
内容查看次数 (View Content)	用户点击广告并查看内容的次数。	–
广告花费回报（ROAS）- 购物 (ROAS – Purchase)	广告支出回报率，购物类广告的回报率。	广告带来的购物收入 / 广告总费用
添加支付信息 (Add Payment Info)	用户点击广告并添加支付信息的次数。	–
潜在人数 (Potential Reach)	广告可以覆盖的潜在用户数量。	–
购物次数 (Purchases)	用户点击广告并完成购物的次数。	–
购物转化价值 (Purchase Conversion Value)	广告带来的总购物收入。	–
广告互动 (Post Engagement)	广告帖子的所有互动次数，包括点赞、评论、分享等。	–
视频观看次数 (Video Views)	广告视频被观看的总次数。	–
每次视频观看费用 (Cost Per Video View)	每次视频观看的费用。	广告总费用 / 视频观看次数
应用安装 (App Installs)	广告带来的应用安装次数。	–

这些是常用的广告账户字段，如何判断这些字段的数据优略？

以电商购物为例，最重要的指标就是 ROAS，也就是广告花费回报，ROAS 越高，利润也越高

如何提高 ROAS ？

从（ ROAS = 广告带来的购物收入 / 广告总费用）这条公式可以看出，收入越高或者广告费用越低，ROAS 的值就会越大

如何提高收入（即客单价）？

在网站可以正常访问以及支付接口正常的情况下，可以采用《紧迫性和社会证明策略》，不管是自建站还是 SAAS 平台，都有很多插件可以实现类似的功能，不用自己去开发

1、紧迫性（Urgency）

倒计时（Countdown Timer）：用于显示促销或优惠即将结束的时间，制造紧迫感，促使用户尽快购买
限时优惠（Limited-Time Offer）：显示优惠或折扣的有效期限，以鼓励用户迅速行动

2、社会证明（Social Proof）

当前正在购买（Live Purchase Notification）：显示最近购买的用户和购买的商品，以增加可信度和购买意愿
客户评价和评分（Customer Reviews and Ratings）：展示其他客户的评价和评分，增加产品的可信度。
热卖商品（Best Sellers）：标记热卖商品，向用户展示其他用户的购买选择

3、促销工具（Promotional Tools）

优惠券（Coupons/Discount Codes）：提供优惠码，让用户在结账时使用，享受折扣或优惠
限量抢购（Flash Sale）：限定时间和数量的特价商品，鼓励用户迅速购买

4、其他提升转化的功能

库存提示（Low Stock Alert）：显示库存量不足的信息，促使用户尽快购买
免运费倒计时（Free Shipping Countdown）：显示享受免运费的剩余时间或条件，鼓励用户下单

5、设置多个类别选项

比如购买一件 T 恤的价格是 30 美金，可以设置另一个选项为两件 T 恤的价格为 50 美金，或者 T 恤+裤子，也可以设置搭配购买插件，尽可能提高单个购买用户的价值

6、优化购物车和结账流程，减少用户流失

减少或去除所有会妨碍用户付款的内容

如何降低广告费用？

制作高质量的素材，测试视频或者图片哪个更符合自己的产品，从目前行业环境来看，视频的效果相对好一点，可以偏向视频制作
选择精准的受众（兴趣词、性别、年龄、国家、版位、设备等），避免花冤枉钱，比如销售女装，性别没有选择的话，系统默认是不分男女，这就会导致大量没必要的花费
如果广告像素有数据积累，可以尝试自定义受众和类似受众，或者对用户进行再营销

除了 ROAS，还可以从哪些字段判断广告效果？

1、（内容查看次数、加入购物车、发起结账、提交支付信息、完成购物）这五个字段指标构成销售的倒金字塔，假设有 100 次内容查看，20 次加入购物车，10 次发起结账，5 次提交支付信息，1 次完成购物，那转化率就是 1%，购物数量越多，转化率越高，也就说明广告效果越好。

2、查看单次成效费用（CPA），这个就是单次转化成本，比如花了 100 美金的广告费，出了 5 个购物，那单次成效费用就是 100 / 5 = 20，这个数值越低，说明通过这条广告获取购物用户的成本越低，广告效果越好，利润也越高。这是一个判断广告效果很关键的指标。

3、看千次展示费用（CPM），Facebook 是以展示次数收费的，所以 CPM 的高低反映了广告的投放成本。

目标受众的竞争度
- 高竞争度：如果目标受众群体中的竞争激烈，CPM通常会较高。例如，针对高收入、高购买力的受众或热门市场，广告主们愿意支付更多以争取展示机会
- 低竞争度：如果目标受众群体中的竞争较少，CPM会相对较低。此时，广告主可以以较低的成本获得展示机会
广告质量
- 高质量广告：高质量的广告（例如高互动率、高相关性评分）通常会获得更低的CPM，因为平台认为这些广告对用户体验有正面影响
- 低质量广告：低质量广告（例如低互动率、低相关性评分）会导致CPM升高，因为平台可能需要更高的费用来弥补可能对用户体验造成的负面影响
投放时间和频率
- 高需求时段：在广告需求较高的时段（如节假日、重大活动期间），CPM往往会升高，因为更多的广告主在争夺有限的展示机会
- 低需求时段：在广告需求较低的时段，CPM可能会降低，因为竞争减少
广告受众的精准度
- 精准受众定位：如果广告受众定位非常精准，CPM可能会较高，因为精准受众通常意味着更高的转化潜力
- 广泛受众定位：较为广泛的受众定位可能会导致CPM降低，但同时也可能降低转化率
市场因素
- 行业特性：某些行业（如金融、医疗、房地产）通常具有较高的CPM，因为这些行业的客户价值较高，广告主愿意支付更多来吸引目标客户
- 地域特性：不同地域的广告成本也会影响CPM。发达地区或城市的广告费用通常较高，而发展中地区或农村地区可能较低
广告形式
- 视频广告：视频广告通常比图片或文字广告的CPM高，因为制作和展示成本更高
- 互动广告：互动广告（如轮播广告、动态广告）可能也会有较高的CPM，因为它们通常能提供更好的用户体验和更高的互动率

4、看点击量和点击率，这是评估广告的效果和用户参与度的两个关键指标，一般是成正比关系，即点击量越多，点击率就会越高。

点击率反映了广告的吸引力和相关性，点击率越高，很大概率说明广告展示给了精准受众以及文案或者素材（图片或视频）符合用户的兴趣，大多数情况下，我们会发现这样的广告 CPM 会很低
虽然点击率很重要，但千万不要为了点击率而制作一些吸引眼球但是与我们产品不搭边的素材或者文案，比如卖衣服，素材上加了一个很裸露的美女，这种情况下，大概率都是色粉点击，毫无价值

5、看频次，指同一用户在特定时间段内看到广告的次数，这个指标直接影响广告的曝光效果和用户的反应。

频次太低可能无法引起用户的足够关注，从而影响转化率。而频次太高则可能导致用户感到厌烦甚至产生负面情绪，反而降低转化率
一般新广告的频次都是 1 左右，随着广告时间的增加，数值也会增大，广告效果可能会变成，这个时候就需要考虑更换受众以及广告创意，或者创建新的广告

有很多内容查看，为什么加入购物车、发起结账、提交支付信息、完成购物的次数很少？

在排除收款通道没问题后，可以考虑落地页的体验、商品价格是否过高等问题，当然，前提是流量要精准，比如你投放的素材是一个裸露的美女，就会有很多没有用的男性用户点击，大部分都是没有价值的色粉

为什么内容查看次数、加入购物车、发起结账、提交支付信息这几个字段指标的数据都很好，特别是发起结账以及提交支付信息的比例很大，但是购物却很少？

考虑收款通道是否出现问题，可以去收款后台开通沙盒账号做沙盒测试

归因设置

归因设置指的是一段有限的时间范围，在此期间发生的转化事件将归因于你的广告，并作为广告系列优化的信息依据。

例如，当你选择“点击后 7 天内”归因设置时，我们的系统将对 7 天内发生的转化事件进行分析，并向最有可能在 7 天内实现转化的用户展示广告。

目前 Facebook 的归因方式有三种，点击后 7 天内、互动观看后 1 天、浏览后 1 天。

虽然现在都是使用 Facebook 默认的归因设置，但是我们必须要知道，Facebook 广告的优化是基于数据反馈的，合理的归因设置对广告效果的衡量和优化有着至关重要的影响。

归因设置决定了 Facebook 如何分配广告转化（如购买、注册、安装等）的归因，尤其是在多次触达客户的情况下。

以前做爆品的时候，基本都是广告铺出去，看花费、千展、点击量、点击率等数据，如果不太好，就会很快把广告关闭，现在这种方式可能就不太行了，不妨把时间线拉长，再看广告效果。

广告购买方式

在 Facebook 广告投放中，广告购买方式分为“竞拍”和“预定”两种方式。

竞拍模式（Auction）是 Facebook 广告的默认购买方式。

广告主为广告展示的机会出价，并与其他广告主竞争同一目标受众的展示机会
Facebook 会根据广告的出价、质量评分、相关度等因素来决定哪一个广告展示给受众
竞拍模式适合短期活动、预算有限或希望根据市场情况灵活调整广告策略的广告主

预定模式（Reach and Frequency）又称为“覆盖和频次”购买模式。

广告主可以在广告投放前预先购买一定数量的展示机会，并锁定展示频次和受众
广告费用是固定的，基于广告投放前商定的价格和时间表
预定模式适合大品牌或大型广告活动，希望在特定时间内以稳定的价格和频率覆盖特定受众

像我们普通的广告主，一般都是使用默认的购买方式，也就是竞拍模式。

广告目标

广告目标是决定 Facebook 广告的目的和优化方式的关键步骤，这些目标代表了不同的广告活动类型，旨在帮助广告主根据特定的业务目标和营销需求优化广告效果。

广告目标	说明	适合用于
知名度	向最有可能记得你广告的用户展示广告	– 覆盖人数 – 品牌知名度 – 视频观看量 – 店铺网点知名度
流量	把用户送往目标位置，例如你的网站、应用、Instagram 主页或 Facebook 活动	– 链接点击量 – 落地页浏览量 – Instagram 主页访问量 – Messenger、Instagram 和 WhatsApp – 通话次数
互动	让消息互动量、消息购物次数、视频观看量、帖文互动量、公共主页赞数或活动响应次数得到提升	– Messenger、Instagram 和 WhatsApp – 视频观看量 – 帖文互动 – 转化量 – 通话次数
潜在客户	为你的业务或品牌收集潜客信息	– 即时表单数量 – Messenger、Instagram 和 WhatsApp – 转化量 – 通话次数
应用推广	吸引新用户安装和持续使用你的应用	– 应用安装量 – 应用事件数量
销量	寻找可能购买你的商品或服务的用户	– 转化量 – 目录商品销量 – Messenger、Instagram 和 WhatsApp – 通话次数

目前在我的投放生涯中，主要使用互动、潜在客户、应用推广以及销量这 4 种广告目标，也是使用人数最多的。

如果需要增加主页粉丝量，可以投放 互动 – 帖文互动
如果需要先跟用户交流再达成某种目的，比如销售，可以投放 互动 – Messenger / Instagram / WhatsApp
如果需要找到潜在客户，比如 B 端的寻找客户，可以投放 潜在客户 – 即时表单数量
如果需要增加 APP 的下载量，可以投放 应用推广 – 应用安装量；如果是有事件的，比如购买事件，就投放 应用推广 – 应用事件数量 – 购买
如果需要增加网站销售的，可以投放 销量 – 转化量 – 购买，这也是目前使用最多的，因为这个广告目标处于销售漏斗的最底层，见效最直接

竞价策略

在 Facebook 广告中，竞价策略决定了你为广告投放支付费用的方式，以及如何在广告拍卖中获得最好的广告位置。

主要有以下 4 种：

特性	最高数量 (Maximum Quantity)	最单次成效费用 (Lowest Cost with Bid Cap)	广告花费回报目标 (ROAS)	竞价上限 (Bid Cap)
主要目标	最大化广告结果数量	以最低成本获得结果，同时控制最高出价	优化广告以实现设定的回报率	控制每次结果的最高出价
成本控制	不考虑单次结果成本	成本最低，并且不超过设定的最高出价	优化以实现设定的 ROAS 目标	确保每次结果的成本不超过设定的上限
适用场景	预算充足，最大化结果数量	需要低成本和控制出价同时优化结果数量	关注广告投入回报率（ROAS）	严格控制每次结果的成本，确保广告支出在预算范围内

目前使用最多的策略是最高数量，也是最容易起量的竞价策略。

投放方法

在 Facebook 广告管理工具中，有三个重要的层级，分别是广告系列、广告组和广告。

广告系列是广告的顶层结构，定义了你的广告目标和预算
广告组位于广告系列下层，定义了广告的具体受众、投放位置、预算、排期等
广告是广告组下的实际展示内容，包括广告创意、文案、图片或视频等

举一个例子，你要推广一条裙子：

广告系列名称：“推广裙子”
- 目标：销量
- 预算：$1000
广告组名称：“年轻女性 – Facebook 和 Instagram”
- 受众：年龄 18-34，性别为女性，兴趣为裙子
- 投放位置：Facebook、Instagram
- 预算：$500
广告名称：“裙子夏季促销”
- 创意：展示产品图片或促销视频
- 文案：突出夏季特惠和限时折扣
- 行动号召：“立即购买”